Questions
fréquentes.
Tout ce que tu veux savoir avant (ou après) de piocher ton paquet. Une autre question? Écris-nous.
Directement à l'écran tactile de la machine, sans contact. On accepte les cartes de crédit et débit, Apple Pay et Google Pay. Pas besoin d'argent comptant — t'approches ta carte ou ton téléphone pis c'est réglé.
Oui, à 100 %. On vend uniquement des produits scellés d'usine, obtenus par des canaux de distribution légitimes. Aucun paquet ouvert, rescellé ou trafiqué — ce que tu pioches, c'est du vrai, exactement comme en boutique.
Pas de stress, on va arranger ça. Va sur notre page Signaler un problème, choisis ta machine pis explique ce qui s'est passé (une photo aide). On vérifie la transaction de ton côté pis on te rembourse sur la même carte que t'as utilisée. Le remboursement prend généralement quelques jours ouvrables avant d'apparaître sur ton relevé.
Du Pokémon, du One Piece Card Game et du Riftbound (League of Legends), avec d'autres sets qui s'ajoutent au fil des sorties. Le contenu varie d'une machine à l'autre — jette un œil à la page Nos machines pour voir ce qui est disponible à chaque emplacement.
Non — comme partout pour les produits scellés à collectionner, toutes les ventes sont finales. Une fois le paquet distribué, on peut pas le reprendre ni l'échanger. La seule exception, c'est si t'as payé sans rien recevoir : là, on te rembourse (voir plus haut).
Dans la région de Laval et Montréal, pis on grandit! La liste à jour de nos emplacements est sur la page Nos machines, avec l'inventaire de chacune pis un lien pour t'y rendre.